Perguntas frequentes

Você é uma empresa comercial ou um fabricante?

Somos um fabricante profissional com muitos anos de experiência em produção. Oferecemos uma ampla variedade de produtos de aço.

Você consegue entregar a mercadoria no prazo?

Sim, garantimos fornecer produtos da melhor qualidade e entregá-los no prazo. A honestidade é o propósito da nossa empresa.

Vocês fornecem amostras? São gratuitas ou têm um custo adicional?

As amostras podem ser fornecidas aos clientes gratuitamente, mas o frete expresso é por conta do cliente.

Você aceita inspeção por terceiros?

Sim, aceitamos plenamente.

Como posso receber sua oferta o mais rápido possível?

O e-mail e o fax serão verificados em até 3 horas, e as mensagens do WeChat e WhatsApp serão respondidas em até 1 hora. Por favor, envie-nos suas necessidades e definiremos o melhor preço o mais breve possível.

Qual é o histórico de desenvolvimento da sua empresa?

Fundado em 2012, o Royal Steel Group é uma empresa de alta tecnologia com sede em Tianjin, na China.
- 2021: Estabelecimento de escritórios de agentes no Equador, México, Guatemala e Dubai.
- 2023–2024: Inauguração da ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Geórgia) e da ROYAL GUATEMALA SA.
- 2026: Lançamento da ROYAL LO. MEXICO e assinatura de acordo de cooperação estratégica na Costa Rica.
Com mais de 15 anos de experiência, já atendemos mais de 200 países em todo o mundo.

Qual é a sua classificação e posição na indústria siderúrgica?

Somos um dos principais exportadores de aço da China e um fornecedor líder para projetos de infraestrutura americanos.
- Produção anual: mais de 3 milhões de toneladas.
- Exportação mensal: mais de 20.000 toneladas.
- Atendemos mais de 160 países.
- Parceiro fundamental para centros de dados, edifícios industriais e projetos de energia em toda a América.

Quem são seus principais concorrentes e quais são suas vantagens?

Principais concorrentes:
- Grupos internacionais: Nucor, ArcelorMittal, Tenaris.
- Exportadores chineses: Outros fornecedores de aço estrutural e tubos.

Nossas vantagens para clientes americanos:
✅ Total conformidade com as normas ASTM/CSA (A36, A572 Gr50, A992, A500).
✅ Equipe sediada nos EUA e suporte local de estoque.
✅ Preços competitivos (15 a 25% mais baixos que os das fábricas americanas).
✅ Serviço completo: Design → produção → inspeção → entrega.
✅ Casos comprovados de projetos americanos: EUA, México, Guatemala, Costa Rica, Equador.

Para quais países e regiões você exportou?

Exportamos para mais de 200 países, com forte presença em:
- América do Norte: EUA, Canadá, México.
- América Central: Guatemala, Costa Rica, Panamá, Honduras.
- América do Sul: Equador, Colômbia, Peru, Chile, Brasil.
- Também Oriente Médio, Sudeste Asiático, África e Europa.

Seus produtos oferecem vantagens em termos de custo-benefício? Quais são elas?

Sim, oferecemos excelente custo-benefício para o mercado americano:
- Preço direto da fábrica: Sem intermediários, 15 a 25% mais baixo que fornecedores nacionais dos EUA.
- Alta resistência e menor consumo de material: a norma ASTM A572 Gr50 reduz o uso de aço em 10 a 15%.
- Longa durabilidade: Galvanizado a quente (HDG) para mais de 25 anos de resistência à corrosão.
- Logística simplificada: armazéns nos EUA, Guatemala e México reduzem o custo do frete e o tempo de entrega.

O que diferencia seus produtos dos concorrentes?

- Pesquisa e Desenvolvimento com foco no mercado americano: Todos os produtos são otimizados para as normas ASTM/CSA.
- Inspeção ultrarrigida: SGS/BV/TUV + dupla inspeção de fábrica.
- Experiência em data centers: mais de 6.000 toneladas fornecidas para data centers na Malásia e nos EUA.
- Soluções completas em aço: desde os desenhos até as orientações de instalação.
- Forte apoio local: Escritórios nos EUA, Guatemala e México.

Quais certificações você possui?

- ISO 9001 (Gestão da Qualidade).
- ISO 14001 (Ambiental).
- Empresa de Crédito AAA.
- ASTM, CSA, SIRIM, MS 146.
- Inspeção por terceiros: SGS, BV, TUV.

Como vocês garantem a qualidade do produto?

1. Controle de matéria-prima: Somente fornecedores qualificados com certificados MTC.
2. Inspeção durante o processo: verificação dimensional, retilineidade, planicidade, teste de soldagem.
3. Inspeção final: Inspeção opcional por terceiros, realizada pela SGS/BV/TUV.
4. Teste anticorrosivo: espessura do revestimento HDG e teste de névoa salina.
5. Rastreabilidade completa: Cada lote pode ser rastreado com relatórios.

Vocês têm quantidade mínima de pedido? Qual é a quantidade mínima para encomenda?

Sim.
- Quantidade mínima de encomenda: 2 toneladas (tamanhos padrão).
- Tamanhos personalizados: 5 toneladas.
- Projetos de grande porte: Sem limite máximo; trabalhamos com projetos de 1.000 a mais de 10.000 toneladas.

Qual é o prazo de entrega normal?

- Prazo de entrega padrão: 7 a 15 dias.
- Produção personalizada: 20 a 30 dias.
- Grandes encomendas (mais de 1.000 toneladas): 30 a 45 dias.
- Via expressa: Disponível para projetos americanos urgentes.

Que tipo de serviço pós-venda vocês oferecem? Vocês têm escritórios ou armazéns no exterior?

Pós-venda:
- Suporte em inglês 24 horas por dia, 7 dias por semana, para clientes americanos.
-Guia de instalação e desenhos técnicos.
- Garantia de substituição em caso de problemas de qualidade.
- Fornecimento de peças de reposição.

Escritórios e armazéns no exterior:
- ✅ ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Geórgia, EUA) – escritório + armazém.
- ✅ ROYAL GUATEMALA SA (Cidade da Guatemala) – escritório + armazém.
- ✅ ROYAL LO. MÉXICO (México) – escritório.
- Escritórios de agentes no Equador, Colômbia e Panamá.

ESTACA-PRATELEIRA DE AÇO

Que tipos de estacas-prancha de aço vocês podem fornecer?

Podemos fornecer estacas-chapa de aço laminadas a quente e a frio de diferentes tipos (como estacas-chapa de aço tipo Z, estacas-chapa de aço tipo U, etc.) de acordo com as necessidades do cliente.

Vocês oferecem serviços personalizados?

Sim, podemos personalizar o plano de acordo com as suas necessidades reais e calcular o custo do material para sua referência.

Que tipos de estacas-prancha de aço laminado a frio vocês podem fornecer?

Podemos fornecer todos os modelos de estacas-prancha de aço laminado a frio, e o preço é mais vantajoso do que o das estacas-prancha de aço laminado a quente.

Que tipos de estacas-prancha de aço tipo Z vocês fornecem?

Podemos fornecer todos os modelos de estacas de aço laminado a quente, como Z18-700, Z20-700, Z22-700, Z24-700, Z26-700, etc. Como alguns produtos de aço laminado a quente da classe Z são exclusivos de alguns fabricantes, caso necessário, podemos apresentar o modelo correspondente laminado a frio como substituto.

Quais são as diferenças entre estacas-prancha de aço laminado a frio e estacas-prancha de aço laminado a quente?

As estacas-prancha de aço laminadas a frio e as estacas-prancha de aço laminadas a quente são fabricadas por processos diferentes, e suas diferenças se refletem principalmente nos seguintes aspectos:

Processo de fabricação: As estacas-prancha de aço laminadas a frio são processadas por laminação a frio à temperatura ambiente, enquanto as estacas-prancha de aço laminadas a quente são processadas por laminação a quente a alta temperatura.

Estrutura cristalina: Devido ao processo de fabricação diferenciado, a estaca-prancha de aço laminada a frio apresenta uma estrutura de grãos finos relativamente uniforme, enquanto a estaca-prancha de aço laminada a quente apresenta uma estrutura de grãos relativamente grosseira.

Propriedades físicas: as estacas-prancha de aço laminado a frio geralmente apresentam alta resistência e dureza, enquanto as estacas-prancha de aço laminado a quente possuem boa plasticidade e tenacidade.

Qualidade da superfície: Devido ao processo de fabricação diferenciado, a qualidade da superfície das estacas-prancha de aço laminadas a frio geralmente é melhor, enquanto a superfície das estacas-prancha de aço laminadas a quente pode apresentar uma certa camada de óxido ou efeito de película.

ESTRUTURA DE AÇO

Posso oferecer serviços de design?

Naturalmente, contamos com um departamento de design profissional, dedicado a fornecer aos clientes serviços de processamento personalizados de alta qualidade. Isso inclui o projeto de estruturas metálicas para oficinas, além de desenhos 3D detalhados para todos os tipos de processos de engenharia, atendendo às necessidades dos clientes em corte, soldagem, furação, dobra, pintura e outras etapas, auxiliando-os a concluir seus projetos de engenharia com maior rapidez. Seja para peças simples ou personalizações complexas, oferecemos serviços integrados e personalizados de alta qualidade, de acordo com as especificações dos desenhos.

Quais são as diferenças entre a norma nacional e a marca estrangeira?

O padrão nacional garante disponibilidade imediata, e o preço e o prazo de entrega são vantajosos em comparação com o padrão estrangeiro, sendo o prazo de entrega geralmente de 7 a 15 dias úteis. Naturalmente, caso necessite de produtos com padrão estrangeiro, também podemos fornecê-los.

Posso fornecer os acessórios?

Claro, podemos oferecer um serviço completo, fornecendo produtos adequados às necessidades específicas de cada cliente.

Quais são os serviços disponíveis para a sua instalação?

Lamentamos, mas não podemos oferecer serviço de instalação porta a porta. No entanto, oferecemos orientação gratuita de instalação online, e engenheiros especializados fornecerão suporte individualizado durante a instalação.

Sobre transporte

Estabelecemos uma sólida parceria com as principais empresas de transporte marítimo do mundo. Ao mesmo tempo, contando com a plataforma de nossa própria empresa de frete, integramos recursos para construir uma cadeia de serviços logísticos eficiente e líder do setor, solucionando as preocupações de nossos clientes em seus respectivos países.

PERFIL C

P: Qual o comprimento do produto que vocês podem fornecer?

Nossos comprimentos padrão são de 3 a 6 metros. Se precisar de um comprimento menor, podemos fornecer o serviço de corte gratuito para garantir um acabamento perfeito.

Qual a espessura da camada de zinco que pode ser fornecida?

Podemos oferecer dois processos: galvanoplastia e galvanização a quente com zinco. A espessura da galvanização com zinco geralmente varia entre 8 e 25 mícrons, enquanto a espessura da galvanização a quente varia entre 80 g/m² e 120 g/m², de acordo com as necessidades do cliente.

Você pode fornecer os acessórios?

Naturalmente, podemos fornecer os acessórios correspondentes de acordo com as necessidades dos clientes, tais como parafusos de ancoragem, tubos de coluna, tubos de medição, tubos de suporte inclinados, conexões, parafusos, porcas e juntas, etc.

SEÇÃO PADRÃO EXTERNA

Quais são os perfis padrão externos que podem ser fornecidos?

Podemos fornecer perfis padrão comuns, como os padrões americanos e europeus, como flange W, IPE/IPN, HEA/HEB, UPN, etc.

Qual é a quantidade inicial do pedido?

Para perfis padrão estrangeiros, nossa quantidade inicial é de 50 toneladas.

Como garantir a resistência do produto, o limite de escoamento e outros parâmetros?

Faremos o MTC (Certificado de Teste de Fabricação) para o cliente de acordo com o modelo solicitado por ele.